Pregunas frecuentes

Citizen Eco-Drive son los relojes que utilizan el sistema más simple y avanzado de generación y almacenamiento de energía dentro de la industria de fabricación relojera. Una celda solar y una pila acumuladora de energía son los proveedores de la energía para estos relojes del cuarzo. Eco-Drive tiene la capacidad de utilizar cualquier fuente de luz para generar corriente eléctrica, esto significa que la fuente es ilimitada y libre.

La ausencia de cualquier maquinaria de generación de energía compleja, que requeriría mantenimiento adicional es otra gran ventaja. Pero una de las ventajas más importante es que ayuda a mantener nuestro Eco-Sistema al no necesitar el cambio de pilas. ¿Sabias que la pila de un reloj normal puede contaminar una piscina olímpica entera?

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Los Relojes Eco-Drive utilizan un delgado disco de Silicio Amorfo por debajo de la esfera para convertir la energía lumínica en energía eléctrica a través del proceso fotovoltaico. La energía eléctrica es luego almacenada en una pila especial acumuladora de energía. La carga se hace de una forma más eficiente que jamás se haya imaginado. Debido al desarrollo de esta nueva tecnología, es práctico ahora utilizar una variedad amplia de esferas atractivas.

Una Pila Secundaria especial de almacenamiento es usada para acumular energía eléctrica convertida desde la energía lumínica, la alta calidad de la pila secundaria la imposibilita de ser afectada por el ciclo regular de carga y descarga, como con una batería ordinaria. Con el cuidado normal y la exposición a la luz, el dueño puede estar seguro de una vida confiable y sin problemas en su reloj. Como una ventaja agregada al ambiente, la Pila Secundaria no contiene ningunos de los productos químicos usados en baterías ordinarias para relojes comunes.

No, solo hay una pila acumuladora de energía en su reloj Eco-Drive. La celda de energía es referida como "batería secundaria" ya que la energía primaria es de la luz que se convierte en electricidad. Con diferencia a los relojes Eco-Drive, la mayoría de los relojes de cuarzo utilizan una batería de óxido de plata referida técnicamente como una fuente de energía primaria o la batería que es usada hasta haber entregada toda su energía y luego desechada.

El Zafiro cómo se conoce es un cristal. Es el principal compuesto mineral que se encuentra en este tipo de vidrio, esto junto con un tratamiento de calor especial permite que el vidrio sea más resistente a las rayaduras. ¿Sabias que si pones una gota de agua en un vidrio zafirado, la misma no se corre. Cuando en un vidrio sencillo, se corre hacia los lados?

El titanio es un metal con características únicas. Su densidad es mucho mas baja que la del acero, haciéndolo mas ligero. Es anti-alérgico, dándole mercado a las personas alérgicas al acero. Tiene una durabilidad mayor que el acero en conceptos de corrosión y resistencia.

Este es un método de galvanoplastia desarrollado y patentado por Citizen Watch Company. Este método primero fue utilizado en la industria espacial para aplicar una capa de diferentes colores a una base de metal o brazalete. El metal en polvo utilizado para el recubrimiento es evaporado en la presencia de gas nitrógeno en una cámara al vació a temperaturas y voltajes muy altos. Esto hace que las moléculas del metal de recubrimiento penetre la superficie del artículo a realizarle la galvanoplastia. Este proceso asegura una adhesión superior ya que el color se encuentra realmente en la superficie del metal portador al terminar el proceso.

Para cargar un reloj Eco-Drive simplemente se coloca bajo alguna fuente de luz artificial (luces fluorescentes) o natural (luz solar). Asegúrese de consultar su manual de usuario para el tiempo de carga de su reloj. Las luces no fluorescentes emiten calor y pueden causarle daño al reloj. Si su reloj se ha descargado completamente, el más eficiente y más rápido método es con la luz brillante del sol directamente (no en el marco de la ventana ya que las ventanas de cristal filtran la frecuencia de la luz y nunca en el tablero de instrumentos de un automóvil).

Durante el uso normal, el reloj muestra la hora y la manecilla de segundos se mueve en intervalos un de segundo. Una característica muy importante de Eco-Drive es el modo aviso de la carga baja que como resultado de un bajo voltaje en la pila secundaria, la manecilla de segundos hace el movimiento de intervalo de dos segundos (mientras que mantiene la hora correcta). Cuando se vea esta señal, el reloj se debe exponer a la luz brillante, según las guía de carga mostradas en su manual de instrucción. Hay dos excepciones a esta señal: los modelos Eco-Drive de dos manecillas y los modelos de cronógrafo.

Modelos de dos Manecillas
En los modelos de dos manecillas, la manecilla del minutero que se mueve normalmente en intervalos de 1/3 minutos, comienzan a moverse una vez que cada minuto completo para indicar que está en un estado carga baja.

Modelos de Cronógrafos
En los modelos de cronógrafo, la manecilla de segundo se moverá a la indicación de “Carga” marcada en la esfera y se mantendrá hay hasta que su carga se complete o el reloj se detenga.

Las advertencias de carga baja aparecen si el reloj no ha recibido la suficiente luz para mantener su reserva de energía y es un recordatorio que el reloj se debe exponer a la luz brillante hasta que se cargue nuevamente. Después de que se cargue suficientemente, la manecilla de segundos irá de nuevo a su movimiento normal de segundo por sí mismo, éste incluye los modelos de cronógrafos y modelos de dos manecillas.

Su reloj está diseñado para funcionar continuamente y lo hará si es expuesto regularmente a la luz. Su reloj utiliza muy poca energía y esta es fácilmente restituida durante el uso normal. Si su reloj se coloca lejos de una fuente de luz, mientras que este en un estado completamente cargado, dependiendo del modelo, funcionará de 6 meses a 7 años (para los modelos de ahorro de energía). La mayoría de los modelos tienen una reserva de la energía de 180 días.

Una característica de los relojes Eco-Drive es que las pilas secundarias nunca llegan a sobrecargarse. Una vez la pila esté completamente cargada, el reloj redirige la energía para no afectar la pila secundaria.

Significa que la energía acumulada está en un nivel bajo y la pila secundaria necesita ser recargada completamente exponiéndolo a la luz por un período de tiempo según el manual del usuario. Este movimiento puede ocurrir luego de haberse cargado completamente su reloj, después que el mismo este totalmente descargado la pila secundaria, si usted a cargado completamente su reloj y el segundero continua moviéndose de dos en dos, usted necesita hacer todo el reajuste del reloj.

Para los modelos análogos sencillos, saque la corona a la segunda posición por 30 segundos, entonces ajuste la hora y retorne la corona a la posición normal. Para los modelos de funcionamientos múltiples, por favor consulte con el manual del usuario.

Esto sucede cuando usted saca un reloj Eco-Drive con la función de ahorro de energía de una gaveta o cuando mira su reloj y ha estado bajo la manga de su camisa. Bajo estas condiciones, como el dejarlo en la oscuridad, el reloj entra en la Función de Ahorro de Energía, y detiene las agujas para ahorrar energía. Una vez que la luz incida sobre el reloj, el reloj actualiza la hora moviendo rápidamente las agujas del reloj de acuerdo a la hora guardada en el reloj.

Significa que su reloj se ha detenido totalmente y necesita ser cargado y ajustado correctamente. Consulte con su manual de uso.

Una segunda característica importante es el reinicio. Cuando el reloj se ha detenido totalmente, y luego es expuesto a la luz necesaria para comenzar a funcionar otra vez. La hora mostrada sería probablemente incorrecta y necesita ser reajustado después de recargar el reloj suficientemente. Para avisarnos de esta condición, la manecilla de segundos tendrá un movimiento de intervalos de un salto y luego dos saltos del segundero, (movimiento de tirón) con las dos excepciones siguientes: Eco-Drive Modelos de dos manecillas y Eco-Drive Modelos cronógrafo.

Modelos de dos manecillas:
El modo de reajuste del tiempo para modelos de dos manecillas se indica cuando los movimientos de la manecilla de minutos se mueven de forma distintiva y rápidamente en tres incrementos de 1/3 de minuto al final de cada minuto completo.

Modelos de cronógrafos:
En los modelos de cronógrafo, la manecilla de segundo se mueve a la posición de ‘Set’ indicado en la esfera.

Después de que el reloj se haya detenido y reiniciado por la exposición a la luz brillante, permanecerá en el modo de la advertencia del reajuste del tiempo (movimiento de tirón) hasta que una de las siguientes situaciones sucedan:

Primero, si el reloj es ajustado en la hora correcta después de recargarlo parcialmente, el movimiento de tirón cam- biará al movimiento de dos pasos indicando que necesita mas carga. Mientras que se continúa la carga, el reloj mantendrá la hora correcta y después de tener la carga suficiente, regresará de forma automática a su movimiento regular de un segundo a la vez.

En segundo lugar, si el reloj no se ajusta después de que se cargue a un suficiente nivel donde el circuito señala el movimiento normal de la manecilla, este quedará en el modo reajuste de hora (del tirón). Sin embargo, después de que haya alcanzado un nivel de carga suficiente, y la hora del reloj se haya ajustado, la manecilla regresará a su movimiento normal.

La cantidad de tiempo de carga, bajo diferentes condiciones de iluminación, en un reloj totalmente detenido a movimiento regular del segundero, es explicado en el manual de uso. Cuando el reloj haya recibido el tiempo de carga recomendado por su manual de instrucciones, se haya realizado todo el reajuste y se haya fijado la hora, el movimiento irregular de las manecillas se detendrá. El movimiento de la manecilla de segundos en los modelos de tres manecillas y los de cronógrafo volverán a su movimiento normal de un segundo y la manecilla de minutos en los modelos de dos manecillas volverá a operar de forma normal de 1/3 de operación de minutos. Recordar: el tiempo que recarga, dependerá del modelo del reloj.

Cuando el reloj haya recibido un tiempo de carga recomendado por su manual de instrucciones, se ha realizado todo el reajuste y se ha fijado la hora, el movimiento irregular de las manecillas parará. El movimiento de la manecilla del segundo en los tres modelos de cronógrafo volverá a su movimiento normal de un segundo y la manecilla de minutos en los modelos de dos manecillas volverá a operar de forma normal de 1/3 de operación de minutos. Recordar: el tiempo que recarga, dependerá del modelo del reloj.

El procedimiento de reinicio varía por modelo. Para los modelos análogos simples, saque la corona a la posición de ajuste de hora, mantenerlo en la posición durante 30 segundos, luego retorne la corona a la posición normal. Para los modelos de múltiples funciones y calendario perpetuos, consulte con su manual de uso.

La razón predominante para de la falta de carga es que el reloj no esta recibiendo suficiente luz. Puede influenciar los días nublados cortos y las noches largas del invierno. Es recomendable que el reloj sea utilizado normalmente, pero expuesto a la luz brillante de manera regular para gozar de un uso sin problemas.

Una petición ocasional de la reparación recibida por nuestro departamento de reparación es debido a que los relojes Eco-Drive son manipulados para introducirles una pila de óxido de plata ordinaria para sustituir la pila secundaria original del reloj Eco-Drive. En algunos casos, se han dañado los movimientos ya que los contactos de la pila secundaria han sido desprendidos causando daños físicos. En la mayoría de los casos, solamente hacía falta recargar el reloj.

Una advertencia ubicada dentro de la tapa trasera del reloj Eco-Drive, indica "utilizar solamente batería recargable"

Además, la pila secundaria original se caracteriza por su soldadura de color dorada con un contacto o brida que hace el contacto con el circuito del reloj. No hay tal conector en las pilas ordinarias de oxido de plata, de manera que no existirá el contacto para la conexión con el circuito, por lo tanto el reloj no funcionará. En algunos relojes, a la pila secundaria original les han desprendido la brida causando daños en el circuito y en las partes del movimiento.
Esto trae como resultado la necesidad del cambio del movimiento completo. El reemplazo de la pila secundaria original no es resultado de un defecto de producción, la reparación no es cubierta por la garantía. Recomendamos que usted envíe su reloj a su centro autorizado más cercano para la revisión.

Aunque no sea un problema frecuente, los centros de servicios reciben relojes Eco-Drive dañados debido al calor excesivo durante la recarga. Advertencias son colocadas en el manual de uso, en la cual se indica no exponer el reloj a temperaturas superiores a 60° centígrados. Por ejemplo: colocar para cargar el reloj en el tablero del auto, utilizar una lámpara incandescente a menos de 20"o usar una lámpara halógena.

El cuidado de las bandas de los relojes varia de acuerdo al tipo de banda. En general se recomienda limpiar regularmente las bandas con algún paño humedecido. Ver Cuidados de la Correa

Un reloj (al igual que cualquier producto) viene con especificaciones, entre ellas está el nivel de resistencia al agua. Estos valores cambian por nivel de presión, pero para salpicaduras o sudor (agua sin presión) cualquier reloj con nivel de resistencia WR no se infiltra. Ver Resistencia al Agua

Todos los relojes tienen limites, estos limites tienden a variar de acuerdo al modelo pero esa varianza es baja. Ver Cuidado de Temperatura

Los relojes no se cuidan por el tipo de reloj sino por el uso que se les de. Si un reloj de buzo es utilizado regularmente es recomendado llevarlo a un centro de servicio cada año para asegurar que no pierda su resistencia(bajo el agua).

Para mantenimiento, se recomienda llevar el reloj mínimo cada 2 años.

Cuando un reloj CITIZEN presenta problemas debe ser llevado únicamente a un centro autorizado CITIZEN. Ver Red de Centros de Servicios Autorizados

Cómo cualquier garantía que se encuentre en el mercado, existen restricciones. Tenemos una sección donde se especifican correctamente los puntos de esta garantía. Ver Garantía Internacional

Es correcto, siempre que uno ubique un centro autorizado en el país en que se encuentre.

La garantía nacional solo es valida dentro del país de uno, siempre y cuando el reloj sea comprado en el país y llevado a reparar en el mismo país(el tiempo de validez de la garantía nacional varía dependiendo del país donde se compró el reloj y es posible que en diferentes países solo utilicen la garantía internacional).

Cómo cualquier reloj, la demora en las reparación dependen del grado de dificultad de la misma. Lo único que puede hacer que un reloj demore más es la falta de piezas (especialmente si el modelo es de otro mercado), pero CITIZEN tiene un control de repuestos que facilita el envió de estos.

El taquímetro es una opción que permite a uno determinar la velocidad en que se esta viajando.
Esta opción va ligada con el cronógrafo y se usa de la siguiente forma:
1 - Se inicia el cronógrafo.
2 - Una vez haya transcurrido 1 kilometro de distancia, se detiene el cronógrafo.
3 - Se visualiza hacia donde apunta el segundero del cronógrafo en la escala del taquímetro, el valor que se observa es la velocidad en kilometro por hora.

El Bisel Giratorio es una opción que nos permite hacer cálculos matemáticos de división y multiplicación. Para calcular el tiempo faltante en llegar a una ubicación, primero se debe de conocer la velocidad en que se esta viajando y la distancia para llegar. El calculo seria distancia entre velocidad.

Si se estuviese viajando a 80 Km/h y faltan 40 Km para llegar se realiza de la siguiente forma: Se ubica 40 en la escala superior, se gira el bisel hasta que el 40 quede sobre el valor 80 en la escala inferior Para encontrar la respuesta, se ubica el valor 10 en la escala inferior y el numero superior es la respuesta.

Los relojes Eco-Drive, están equipados con una característica de inicio rápido. Esta característica se activa después de que su reloj se haya descargado completamente y luego al ser expuesto a la luz para su carga. Toma solamente varios segundos de la exposición a la luz brillante para comenzar a funcionar. En el momento del arranque del reloj, entra en el modo de reinicio. Esto es indicado por el movimiento irregular de la manecilla de segundos o de minutos (descrita previamente bajo sección consultiva de reinicio).

Asegúrese de cargar completamente su reloj conforme a su manual de uso, su reloj puede pararse una ves sea removido de la luz. Una vez que su reloj se haya cargado totalmente, asegúrese realizar ' el reinicio total ' y ajuste la hora (y las otras funciones que tiene el reloj) para restaurar las operaciones regulares.

Todo reloj tiene una hora primaria (la que se ajusta al pais del usuario). Consumidores que viajan bastante no les gusta cambiar la hora de su reloj ya que afecta la hora de su pais e incluso afecta el calendario (en algunos paises con diferencias de hora mayores). La hora local permite guardar una hora adicional, sin afectar la primaria o el calendario.

La funcion de hora mundial permite que el usuario sepa la hora en cualquiera de las ciudades prefijadas en el modelo especifico de reloj (las ciudades disponibles se pueden ver en el manual de usuario).

La fase lunar viene siendo el área de la luna que refleja la luz del sol. Esta fases varían de acuerdo a la posición que este la tierra del sol. La función Moon Phase simplemente nos enseña visualmente la fase actual de la luna.

Minute Repeater es una función que nos dice la hora mediante un conjunto de sonidos. Se determina de la siguiente forma:
Tonos Altos = Horas . Tonos Altos con Bajos = Lapsos de 15 Minutos . Tonos Bajos = Minutos Restantes
Ejemplo: 3:47 = 3 Tonos Altos (3 Horas) / 3 Tonos Altos con Bajos (45 minutos) / 2 Tonos Bajos (2 Restantes Minutos).

La función de Radio Control de CITIZEN nos permite ajustar la hora de nuestros relojes mediante ondas radioeléctricas parecidas a las que se usan para televisión o radios.
Actualmente hay 3 torres disponibles para el modelo de radio control de nuestro territorio, las mismas son:
1 - Estados Unidos (Fort Collins, Colorado)
2 - Europa (Mainflingen, Alemania)
3 - Japón (Haganeyama y Otakadoyayama)

De antemano todos los relojes AQUALAND tienen un máximo de 20 bar (200 metros) de resistencia al agua. Además de esto, los relojes AQUALAND brindan funciones de ayuda durante el buceo (estas varían de acuerdo al modelo) tales cómo medición de profundidad, alarmas de buceo, sensores de temperatura, entre otros.

Los modelos skyhawk tienen funciones que son de ayuda en el mundo de la aviacion, tales como bicel giratorio (para calculos), cronografo, timer, entre otros.
A pesar que el nombre simboliza funciones para aviacion, tambien son de gran ayuda para consumidores en general.

El nombre Twin Date simboliza tener doble fechador en la esfera del reloj. Esto funciona principalmente para guia en el ajuste del calendario perpetuo pero tambien como diseño.

Los relojes que cuentan con esta funcion, tienen opciones de medición para cualquier tipo de carrera. Como por ejemplo: registro de tiempos promedio, lento y mas rápido; registro de velocidad promedio por vuelta, entre otros.

Los relojes Aquamount, además de poseer funciones de buceo, poseen funciones de lectura de altura. Para personas que escalan o requieren relojes que desplieguen la altura este sería el modelo a escoger.

Es el reloj habilitado para recibir señales de tiempo, desde un satélite y transforma esta señal para desplegarlo con toda precisión, en cualquier parte del mundo.

Es el reloj habilitado para recibir señales de tiempo y zona horaria, desde un satélite y transforma esta señal para desplegarlo con toda precisión, en cualquier parte del mundo.

Un reloj mecánico o automático, es un reloj que tiene la capacidad de darse cuerda para su funcionamiento con el movimiento oscilatorio, cuando el propietario está luciendo el reloj. Igualmente se le puede dar cuerda de forma manual (por medio de la corona del reloj) si lo desea.