Garantía Internacional CITIZEN

Por medio de la presente certificamos que el reloj Citizen, con el cual se incluye esta Tarjeta de Garantía, será reparado de forma gratuita, en casos de defectos en el material o mano de obra, por cualquier miembro de la Red de Servicio Mundial de Citizen cuandoquiera que se le muestre la mencionada Tarjeta de Garantía y siempre que no haya transcurrido un año desde la fecha en que se compró el reloj.

Tener en cuenta sin embargo, que nuestro servicio de reparaciones gratuitas no cubre los puntos siguientes:


  • Desperfectos producidos después del vencimiento del período de garantía.
  • Desperfectos producidos por tratos inadecuados del propietario, reformación o reparaciones defectuosas.
  • Desperfectos producidos por incendios u otros accidentes de origen natural.
  • Descuido de la presentación de la Tarjeta de Garantía.
  • Desperfectos en el vidrio y en la pulsera del reloj.
  • Pila (en caso de relojes de cuarzo).
  • Tarjeta de Garantía incorrectamente llenada.

Además, tenga en cuenta los puntos siguientes:


  • Tener en cuenta que el propietario correrá a cargo de todos los gastos de franqueo, seguros y costos que no queden cubiertos por la garantía.
  • Para aquellos clientes que deseen que les reparen sus relojes en países que no sean donde se hizo originalmente la compra, hay a su disposición servicios de reparación aunque hay que añadir que esto puede durar un poco más de lo normal.
  • Nos reservamos el derecho de renunciar a todas las responsabilidades de esta garantía para reparaciones si el reloj es dañado o alterado por otros talleres de servicio que no sean agencias autorizadas Citizen.
  • En los relojes de cuarzo, la pilla original se inserta en el reloj antes de que éste sea enviado al comercio por lo tanto, existirán casos en los que la duración de la pilla sea más corta al período especifico en el manual de instrucciones.
  • En el reino Unido ésta garantía no afecta ningún derecho establecido por la ley, aplicada al cliente.